Comparativa
Hitos Nexus vs Callbell
Callbell reparte las conversaciones de varios canales entre varias personas. La pregunta es si a tu negocio le basta con eso, o si la conversación tiene que terminar en una venta cobrada.
· actualizado el · 5 min de lectura
En una frase
Callbell es una bandeja multiagente con muchos canales, que cobra por agente y aparte por WhatsApp. Hitos Nexus es esa bandeja más el CRM, la IA, el catálogo, los pedidos y los cobros.
Lado a lado
| Callbell | Hitos Nexus | |
|---|---|---|
| Desde | 15 por agente al mes, más WhatsApp desde 22 USD al mes en créditos | Consultar |
| Cómo se paga | Por agente, y cada canal o número extra se paga aparte | Por módulos: el plan se arma con los que vas a usar |
| API oficial de WhatsApp | Sí: partner de WhatsApp Business | Sí |
| CRM y embudo | Parcial: se integra con tu CRM | Sí: contactos, embudo y oportunidades |
| IA | Integración con ChatGPT solo en Enterprise | Sí: responde el primer mensaje, reparte por departamento, resume y puntúa |
| Pedidos e inventario | No publicado | Sí: catálogo con existencias, tienda y pedidos |
| Facturar y cobrar | No publicado | Sí: factura, cartera y validación de comprobantes |
| Bolívares y tasa BCV | No publicado | Sí: dos monedas por separado y tasa del BCV |
Comprobado el 29 de octubre de 2026. «No publicado» quiere decir que no lo encontramos en su página de precios, no que no lo tenga.
Lo que Hitos Nexus resuelve y Callbell no
- El precio por agente no es el precio final: en Callbell, WhatsApp se suma desde 22 USD al mes en créditos, cada número o canal extra se paga aparte y el constructor de bots avanzado es otro módulo.
- CRM propio: contactos, embudo, oportunidades y tareas. Callbell se integra con el CRM que ya tengas.
- El tramo del dinero: pedidos, factura, cartera y comprobantes validados, en bolívares o en dólares.
- La IA. En Callbell: integración con ChatGPT solo en Enterprise. En Hitos Nexus la IA responde el primer mensaje con tu catálogo, reparte por departamento, resume los hilos largos y puntúa las oportunidades.
¿Hitos Nexus encaja con tu negocio?
Si te reconoces en dos o más, vale la pena verlo con tus datos.
-
1. Necesitas saber en qué punto está cada cliente
Con contactos, embudo, oportunidades y tareas, no solo con conversaciones repartidas.
-
2. La conversación termina en un pedido
Que hay que facturar, cobrar y despachar sin cambiar de herramienta.
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3. Cobras en bolívares
Y quieres validar los pagos sin abrir el banco para cada uno.
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4. Quieres IA en la bandeja
Que responda el primer mensaje con tu catálogo y pase la conversación al departamento correcto.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra también los mensajes de servicio
Vale para cualquier plataforma con la API oficial. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; a partir del siguiente, Meta los cobra, igual que las plantillas de utilidad que mandes dentro de la ventana de 24 horas. Lo factura Meta, no tu CRM, así que no sale en ninguna tabla de precios de esta página.
Fuentes
Comprobado el 29 de octubre de 2026. Los precios de esta categoría cambian varias veces al año: compruébalos en la página de cada uno antes de decidir.
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