Empresas, no solo contactos
Fichas de empresa con sus personas, su línea de tiempo y sus oportunidades abiertas.
Distribuidoras y mayoristas
El pedido del cliente de siempre, con su empresa y su historial detrás.
Las órdenes que hoy entran por WhatsApp al móvil del vendedor quedan registradas contra el inventario, enlazadas a la ficha de la empresa y visibles para toda la operación.
- Fichas de empresa con sus contactos
- Pedidos contra inventario registrado
- Roles, permisos y auditoría
El ciclo de reposición
Del "mándame lo de siempre" a una orden trazable
La conversación deja de terminar en un teléfono personal: se convierte en una orden con su cliente, su stock y su estado.
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Escribe el comprador
Por WhatsApp o Telegram, normalmente al vendedor que le atiende siempre.
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Se identifica la empresa
La conversación se enlaza a la ficha de la empresa y a sus contactos, no a un número suelto.
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Se arma el pedido
Productos y cantidades contra el inventario registrado, con su precio y su responsable.
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Queda trazado
Estados, historial y registro de auditoría de las acciones administrativas.
Cómo se ve
Cuatro pedidos que hoy viven en el móvil del vendedor
Elige lo que escribiría un comprador y mira qué tiene delante quien atiende la cuenta. Los cuatro pasos existen hoy.
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Pide lo de siempre
Mándame lo mismo del mes pasado, la misma cantidad.
Departamento: Ventas. El pedido anterior está en la ficha de la empresa: "lo mismo" es una consulta y no una llamada.
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Pregunta por existencias
¿Tienen las cajas de 12 disponibles para esta semana?
Departamento: Ventas. Responde con la existencia que hay registrada en el inventario, no con lo que recuerda.
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Escribe otra persona
Buenas, soy el nuevo encargado de compras de Vega.
Departamento: Ventas. El contacto es nuevo, pero la empresa no: el historial de la cuenta aparece completo.
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Reclama una entrega
El pedido de la semana pasada llegó incompleto.
Departamento: Incidencias. La orden dice qué se envió y quién la movió, así que la reclamación no depende de la memoria de nadie.
Simulación con datos ficticios. No se conecta con WhatsApp.
Qué usa una distribuidora
Lo que resuelve en la venta B2B
En mayorista el pedido se repite, el interlocutor cambia y el margen depende de responder rápido con el dato correcto.
Conexión con SAP / ERP
Se configura con el ambiente, el código de compañía y la credencial que dé tu equipo de sistemas.
Inventario con movimientos
Entradas y salidas registradas, con el saldo que ve el vendedor en el momento de responder.
Cada vendedor, lo suyo
Roles, permisos y departamentos definen qué cartera ve cada persona y qué puede modificar.
Registro de auditoría
Las acciones administrativas quedan registradas y se consultan desde el panel.
La cuenta no se va con el vendedor
El historial vive en la plataforma, así que un cambio de comercial no borra la relación.
Cuentas B2B
Lo que cuesta que la venta viva en un móvil
Un pedido que solo existe en un chat personal no se puede reasignar, ni auditar, ni sumar al reporte de fin de mes.
El pedido que solo conoce uno
La orden queda en la plataforma con su cliente y su responsable, no en una conversación privada.
Precios y stock de memoria
El vendedor responde con lo que hay registrado en el inventario, no con lo que recuerda.
Sin rastro de quién cambió qué
El registro de auditoría guarda las acciones administrativas con su autor.
Reportes rehechos cada mes
Conversaciones, oportunidades y pedidos comparten origen, así que el número no se arma aparte.
Sobre el cobro y la facturación
Nexus registra el pedido y su estado; no emite facturas ni procesa cobros. La facturación sigue donde ya vive, y la integración de SAP / ERP existe justamente para que ese sistema no deje de ser el que manda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo es la integración con SAP?
Se activa desde el panel de integraciones indicando el ambiente, el código de compañía y la credencial de acceso; la credencial se guarda por entidad y la conexión se puede desactivar cuando haga falta. Necesitas los datos que provea tu equipo de sistemas.
¿Cada vendedor ve toda la cartera?
Solo si así lo defines. Roles, permisos y departamentos delimitan qué ve y qué puede modificar cada persona, mientras la dirección conserva la vista de conjunto.
¿Los pedidos de WhatsApp y los de la tienda van al mismo sitio?
Sí. Las órdenes creadas desde una conversación y las que llegan de la tienda pública viven en el mismo tablero, con sus estados y su responsable.
¿Puedo filtrar la cartera con mis propios criterios?
Sí. El CRM permite guardar vistas con los filtros que use cada equipo y reutilizarlas, en vez de rehacer la búsqueda cada día.
¿Qué pasa si un comercial se va de la empresa?
Su cartera se reasigna y el historial sigue en las fichas de empresa y en las conversaciones, no en su teléfono.
Saca los pedidos del chat personal
Conecta tus canales, enlaza cada pedido a la empresa que lo hace y deja el rastro dentro de la plataforma.