La compañía
HITOS Innovations Labs
Diseña y desarrolla software empresarial. Es quien mantiene la plataforma, responde por ella y firma sus términos.
Sobre nosotros
Construimos software que conecta lo que estaba separado.
HITOS Innovations Labs desarrolla Hitos Nexus, una plataforma donde las conversaciones, los clientes, las ventas y el inventario de una empresa dejan de vivir en sistemas distintos.
- Producto propio
- Arquitectura multi-tenant
- Integraciones oficiales
La relación
Una compañía, un producto
Conviene no confundirlos, porque son cosas distintas y en el sitio aparecen las dos.
El producto
Hitos Nexus
La plataforma SaaS que desarrolla HITOS: bandeja omnicanal, CRM, inventario, tienda y pedidos sobre una misma base.
Por qué existe
El problema que veíamos una y otra vez
Una empresa pequeña atiende por WhatsApp, apunta los clientes en una hoja de cálculo, lleva el inventario en otra, cobra por un tercer sitio y responde el chat desde el teléfono de alguien. Cada herramienta funciona. El problema es que ninguna sabe lo que hacen las demás.
El contexto se pierde
Quien atiende no sabe si esa persona ya compró, qué pidió ni qué se le prometió la última vez.
El trabajo se duplica
El mismo dato se escribe tres veces, en tres sitios, y para cuando hace falta ya no coinciden.
Nadie ve el conjunto
Los números salen de juntar a mano piezas que nunca estuvieron pensadas para ir juntas.
Crecer duele
Lo que funcionaba con una persona atendiendo se rompe en cuanto son cuatro.
Cómo trabajamos
Principios que se notan en el producto
No son valores de folleto: cada uno se puede comprobar usando la plataforma.
Conectado antes que completo
Preferimos que dos áreas se entiendan bien a tener diez que no se hablan. Es la razón de que la conversación, el cliente y el pedido compartan los mismos datos.
Decir lo que hace, no lo que suena bien
Lo que todavía no existe aparece marcado como tal en este mismo sitio. Preferimos perder una venta a que un cliente descubra el hueco después de firmar.
Pensado para equipos
Roles, departamentos y asignación no son un extra: son lo que separa una herramienta personal de una que aguanta a varias personas trabajando a la vez.
Integraciones oficiales
Conectamos con las APIs oficiales de cada plataforma, no con atajos que se rompen cuando el proveedor cambia algo.
Modular de verdad
Cada empresa activa lo que necesita. Empezar por la bandeja y sumar comercio más adelante no obliga a migrar ni a perder el historial.
La seguridad, desde el diseño
Aislamiento por entidad, acceso por roles y credenciales por empresa son parte de cómo está construida la plataforma, no una capa añadida al final.
Sobre transparencia
En este sitio no vas a encontrar logos de clientes, testimonios ni cifras de resultados. No porque no haya nada que contar, sino porque no publicamos nada que no podamos respaldar. Lo mismo vale para las certificaciones: la página de seguridad describe los controles que están implementados y dice con todas las letras cuáles no tenemos.
Dónde operamos
Hitos Nexus atiende a negocios en Venezuela, Colombia, España y Estados Unidos. La plataforma y el soporte funcionan en español y en inglés.
La compañía
Dónde encontrarnos
Estos son los canales oficiales de HITOS Innovations Labs. Si te escriben desde otro sitio en nuestro nombre, no somos nosotros.
Soporte y consultas generales
Seguridad y cumplimiento
Perfiles oficiales
Entidad legal
HITOS Innovations Labs LLC
Hablemos de tu operación
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes. Te decimos con franqueza si Hitos Nexus encaja o si todavía no.