Todas las consultas juntas
WhatsApp, Telegram y webchat en una bandeja compartida con asignación por asesor.
Agencias de viajes y turismo
La cotización que enviaste por WhatsApp deja de perderse en el hilo.
Cada consulta se convierte en una oportunidad con su etapa, su responsable y su fecha de seguimiento. El historial del viajero queda para la próxima temporada.
- Consultas y cotizaciones en un pipeline
- Paquetes compartibles desde el chat
- Seguimiento programado hasta el cierre
El ciclo del viaje
De "estoy mirando fechas" a una venta registrada
El viajero pregunta a tres agencias el mismo día y decide semanas después. Gana quien responde antes y quien vuelve a tiempo.
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Llega la consulta
Por WhatsApp, Telegram o el chat de tu web, normalmente sin fechas cerradas.
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Se arma la cotización
Con los paquetes del catálogo a mano y el historial del viajero a la vista.
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Se abre la oportunidad
Con su etapa, su importe estimado y la persona que la lleva.
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Se sigue hasta la decisión
Tareas con fecha y secuencias, y el motivo registrado si se cae.
Cómo se ve
Cuatro consultas de viaje en un mismo día
Elige lo que escribiría un viajero y mira qué tiene delante quien cotiza. Los cuatro pasos existen hoy.
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Pide una cotización
Hola, somos dos y queremos ir a Perú en noviembre. ¿Qué nos pueden armar?
Departamento: Ventas. Se crea la ficha y la oportunidad nace en el chat, con su importe estimado y su responsable.
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Compara opciones
Nos pasaron otra propuesta más barata. ¿Qué incluye la vuestra?
Departamento: Ventas. Quien atiende ve exactamente qué se cotizó y qué se habló, sin abrir el correo.
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Viaja esta semana
Salimos el viernes. ¿Nos pueden confirmar los horarios?
Departamento: Operaciones. Se reparte al equipo que opera el viaje, con la tarea de recordatorio ya a la vista.
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Repite temporada
El año pasado nos armaron el viaje a Grecia. ¿Podemos repetir algo así?
Departamento: Ventas. Su ficha guarda qué compró y con quién habló, así que la nueva propuesta arranca informada.
Simulación con datos ficticios. No se conecta con WhatsApp.
Qué usa una agencia de viajes
Lo que resuelve en turismo
La reserva la sigues haciendo donde la haces hoy: lo que cambia es que la conversación y el seguimiento dejan de vivir sueltos.
Paquetes como catálogo
Salidas y programas con foto, precio y descripción, compartibles dentro del chat.
Pipeline de cotizaciones
Oportunidades por etapa, con historial de movimientos y motivo de cada cambio.
El viajero que repite
Su ficha guarda lo que compró, con quién habló y qué le importó la última vez.
Qué temporada funcionó
Conversión por etapa, análisis por canal y motivos de pérdida sobre tus propios datos.
Varios asesores, un número
Bandeja compartida con dueño por conversación, y roles y departamentos para acotar qué ve cada quien.
Entre la consulta y la reserva
Lo que se pierde en un ciclo de semanas
Una cotización sin seguimiento no se cae por el precio: se cae porque nadie volvió a escribir cuando el viajero ya había decidido viajar.
Responder con el hilo perdido
La conversación completa está en la ficha, junto con lo que ya se cotizó.
Cotizaciones sin seguimiento
Cada oportunidad lleva su tarea con fecha y su responsable asignado.
El viajero de hace dos años
Su historial sigue en la plataforma aunque haya cambiado el asesor que lo atendía.
Grupos con varios interlocutores
Contactos y empresas permiten agrupar a quienes viajan juntos bajo una misma cuenta.
Lo que Nexus no hace en turismo
No es un motor de reservas ni se conecta a un GDS: no consulta disponibilidad, no emite billetes y no cobra. Se ocupa de la conversación, de la cotización como oportunidad y del seguimiento; la reserva la sigues haciendo donde la haces hoy.
Preguntas frecuentes
¿Se conecta con un GDS o con los proveedores?
No. Nexus no consulta disponibilidad ni emite billetes. Cubre la conversación, la cotización como oportunidad y el seguimiento hasta la decisión.
¿Puedo compartir los paquetes desde el chat?
Sí, si los cargas como fichas de catálogo: se comparten dentro de la conversación con foto, precio y descripción.
¿Y si el cliente escribe por Instagram?
Esas conversaciones llegan a la bandeja y al CRM y se atienden desde ahí. Hoy no hay pantalla para conectar Instagram por tu cuenta: se habilita con nuestro equipo.
¿Se puede programar el seguimiento de una cotización?
Sí, con tareas con vencimiento y con secuencias o comunicaciones programadas que disparan el siguiente contacto.
¿Qué pasa cuando el viajero vuelve al año siguiente?
La conversación se enlaza con su ficha y aparece el historial: qué compró, con quién habló y por qué se decidió.
Convierte cada consulta en una cotización con dueño
Reúne tus canales, abre la oportunidad desde el chat y deja programado el siguiente contacto.