Cómo leer una comparativa escrita por un competidor

Esta y casi todas las que vas a encontrar están escritas por alguien que vende una de las opciones. La forma de usarlas es quedarse con los datos verificables —precio, si es integración oficial, qué incluye— e ignorar los adjetivos. Abajo intentamos dar solo lo primero.

Las once, por precio

Plataforma	Desde	Cómo se paga
B2Chat	84 USD al mes con WhatsApp y 2 usuarios (105 sin descuento; precios referenciales)	Por cuenta, con una línea de WhatsApp y un cupo de conversaciones
Callbell	15 por agente al mes, más WhatsApp desde 22 USD al mes en créditos	Por agente, y cada canal o número extra se paga aparte
Clientify	39 al mes con pago anual (65 mes a mes)	Por asientos
HubSpot	90 USD por asiento al mes con pago anual, más 1.500 USD de alta (Service Hub Professional)	Por asiento; WhatsApp solo desde Professional
Kommo	25 USD por usuario al mes, con pago mínimo de seis meses	Por usuario; no hay pago mes a mes, el mínimo es semestral
Leadsales	77,60 USD al mes con pago anual (97 mes a mes), con 3 usuarios	Por cuenta; la API oficial empieza en Profesional (106,40 USD)
Respond.io	79 USD al mes con pago anual (99 mes a mes), con 5 usuarios	Por cuenta, con usuarios incluidos y contactos activos al mes
Treble	No publica precios	Cotización tras una demo
WATI	59 USD al mes con pago anual, con 3 usuarios	Por cuenta; los mensajes de Meta se cobran aparte
Whaticket	49 USD al mes con 3 usuarios y una conexión	Por usuarios y conexiones; cada conexión extra desde 20 USD
Hitos Nexus	Consultar	Por módulos: el plan se arma con los que vas a usar

Comprobado el 29 de octubre de 2026, en la página de precios de cada proveedor.

Las once, por lo que hacen

Plataforma	API oficial	CRM y embudo	IA	Pedidos e inventario	Facturar y cobrar
B2Chat	Línea de WhatsApp incluida	Integración con HubSpot	Asistente de IA aparte (64–80 USD)	Integración con Shopify	No publicado
Callbell	Sí: partner de WhatsApp Business	Parcial: se integra con tu CRM	Integración con ChatGPT solo en Enterprise	No publicado	No publicado
Clientify	No lo especifica («WhatsApp profesional»)	Sí	Sí: chatbots	No publicado	Factura electrónica, como producto aparte
HubSpot	Sí: nativa desde Professional, hasta 1.000 mensajes al mes	Sí	Sí (Breeze)	No publicado	No publicado en este plan
Kommo	Sí	Sí: embudos de venta	Sugerencias desde Base; agentes de IA desde Advanced (35 USD)	Catálogo de productos, sin existencias publicadas; pedidos vía integraciones con tiendas	No publicado
Leadsales	Desde Profesional	Sí: embudos	Agente de IA desde Profesional, de pago tras el primer mes	No publicado	No publicado
Respond.io	Sí	Parcial: etapas de ciclo de vida; se define como «no es un CRM»	Agentes de IA desde Growth (159 USD)	No publicado	No publicado
Treble	Sí: proveedor oficial de Meta desde 2019	Integraciones (HubSpot, Salesforce)	Sí	Catálogos	No publicado
WATI	Sí	Integraciones (HubSpot desde Pro)	Créditos de IA incluidos; agentes Astra aparte	Catálogo de WhatsApp y Shopify	Pagos por catálogo desde Pro; facturar, no publicado
Whaticket	Opcional: también conecta por QR	No publicado	Sí, con tokens de OpenAI aparte	No publicado	No publicado
Hitos Nexus	Sí	Sí: contactos, embudo y oportunidades	Sí: responde el primer mensaje, reparte por departamento, resume y puntúa	Sí: catálogo con existencias, tienda y pedidos	Sí: factura, cartera y validación de comprobantes

Comprobado el 29 de octubre de 2026. «No publicado» quiere decir que no lo encontramos en su página de precios, no que no lo tenga.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra también los mensajes de servicio

Vale para cualquier plataforma con la API oficial. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; a partir del siguiente, Meta los cobra, igual que las plantillas de utilidad que mandes dentro de la ventana de 24 horas. Lo factura Meta, no tu CRM, así que no sale en ninguna tabla de precios de esta página.

Para qué sirve cada tipo

Debajo del marketing hay tres familias, y elegir mal de familia cuesta más que elegir mal de marca.

Bandeja multiagente. Varias personas atendiendo un número, etiquetas y poco más. Suficiente si vender es responder rápido y no llevas seguimiento.
CRM con WhatsApp. Añade contactos, embudo y seguimiento. La opción correcta si tu ciclo de venta dura más de una conversación.
Plataforma de operación. Además del CRM, inventario, catálogo, cobros y facturación. Tiene sentido cuando la conversación termina en un pedido que hay que cobrar y despachar.

¿Y si por ahora solo necesito la bandeja?

Entonces enciende solo la bandeja. Los módulos se activan por separado y el plan se arma con los que vas a usar, así que empezar por las conversaciones y añadir inventario o facturación cuando haga falta es el camino más común, no la excepción. El correo tampoco es una carencia: es un canal más, con sus plantillas y sus envíos programados, junto a WhatsApp y el resto. Las campañas masivas de correo están en camino.

Las tres preguntas que de verdad deciden

¿Es integración oficial de Meta? Si no, el número está en riesgo y eso no se compensa con precio.
¿Qué pasa cuando la conversación termina en una venta? Si el CRM no llega hasta el cobro, ese trabajo lo vas a hacer a mano en otro sitio.
¿Cuánto cuesta el equipo completo, no el primer usuario? El precio por agente engaña en cuanto sumas la cuarta persona.

Fuentes

Comprobado el 29 de octubre de 2026. Los precios de esta categoría cambian varias veces al año: compruébalos en la página de cada uno antes de decidir.

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Comparativa

¿Tu conversación termina en un pedido?

Si vendes, cobras y despachas, ahí es donde Hitos Nexus se separa del resto. Si solo necesitas la bandeja, te lo hemos dicho arriba.

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