Comparativa

Hitos Nexus vs Respond.io

La diferencia de fondo la dice el propio Respond.io: «es una plataforma de conversaciones, no un CRM». A partir de ahí, la comparación es sencilla.

2026-10-29 · actualizado el 2026-11-03 · 6 min de lectura

En una frase

Respond.io atiende las conversaciones y se apoya en un CRM aparte, como HubSpot o Salesforce. Hitos Nexus es el CRM, y además lleva el pedido, la factura y el cobro dentro de la misma plataforma.

Lado a lado

	Respond.io	Hitos Nexus
Desde	79 USD al mes con pago anual (99 mes a mes), con 5 usuarios	Consultar
Cómo se paga	Por cuenta, con usuarios incluidos y contactos activos al mes	Por módulos: el plan se arma con los que vas a usar
API oficial de WhatsApp	Sí	Sí
CRM y embudo	Parcial: etapas de ciclo de vida; se define como «no es un CRM»	Sí: contactos, embudo y oportunidades
IA	Agentes de IA desde Growth (159 USD)	Sí: responde el primer mensaje, reparte por departamento, resume y puntúa
Pedidos e inventario	No publicado	Sí: catálogo con existencias, tienda y pedidos
Facturar y cobrar	No publicado	Sí: factura, cartera y validación de comprobantes
Bolívares y tasa BCV	No publicado	Sí: dos monedas por separado y tasa del BCV

Comprobado el 29 de octubre de 2026. «No publicado» quiere decir que no lo encontramos en su página de precios, no que no lo tenga.

Lo que Hitos Nexus resuelve y Respond.io no

Un solo sistema. Contactos, embudo, oportunidades y tareas están en la misma plataforma que la bandeja. Con Respond.io el CRM es otro producto, que se paga, se conecta y se mantiene aparte.
El tramo del dinero: catálogo con existencias, pedido, factura, cartera y validación de comprobantes. Respond.io no anuncia ninguno.
Venezuela: bolívares y dólares por separado, tasa del BCV en cada factura y Pago Móvil validado contra tu banco.

La IA, con los datos del negocio

En Respond.io: agentes de IA desde Growth (159 USD). En Hitos Nexus la IA trabaja sobre el mismo CRM donde están el catálogo, los pedidos y la ficha del cliente: responde el primer mensaje con esos datos, Manager AI ordena lo que entra por prioridad, los hilos largos se resumen en cinco líneas y cada oportunidad lleva su puntuación del 0 al 100.

Cómo funciona la IA de Hitos Nexus

¿Hitos Nexus encaja con tu negocio?

Si te reconoces en dos o más, vale la pena verlo con tus datos.

1. No quieres pagar y mantener dos sistemas

La bandeja y el CRM en el mismo sitio, con un solo historial por cliente.
2. La venta termina en un pedido

Que hay que facturar, cobrar y despachar desde la misma conversación.
3. Vendes en bolívares

Con la tasa del BCV en cada factura y el Pago Móvil validado contra tu banco.
4. Quieres la IA dentro de tu CRM

Respondiendo con tu catálogo y la ficha del cliente, no con un texto que alguien pegó una vez.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra también los mensajes de servicio

Vale para cualquier plataforma con la API oficial. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; a partir del siguiente, Meta los cobra, igual que las plantillas de utilidad que mandes dentro de la ventana de 24 horas. Lo factura Meta, no tu CRM, así que no sale en ninguna tabla de precios de esta página.

Fuentes

Comprobado el 29 de octubre de 2026. Los precios de esta categoría cambian varias veces al año: compruébalos en la página de cada uno antes de decidir.

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Comparativa

¿Tu conversación termina en un pedido que hay que cobrar?

Ahí es donde Hitos Nexus se separa del resto: el pedido, la factura y el cobro salen de la misma conversación, en bolívares o en dólares. Crea una cuenta o pide una demo sobre tu operación.

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