Webchat en tu sitio
Un widget que incrustas en tu web para que la consulta llegue a la misma bandeja que WhatsApp.
Inmobiliarias
El interesado que escribe a medianoche no espera al lunes.
Las consultas que llegan por WhatsApp o por el chat de tu web entran a la misma bandeja, se asignan al asesor que corresponde y quedan como oportunidad con su etapa, su tarea y su fecha.
- Consultas de WhatsApp y web en una bandeja
- Oportunidad con etapa y responsable
- Seguimiento con fecha, no de memoria
Del interés a la firma
Cuatro pasos entre "me interesa" y las llaves
Sin copiar datos entre la bandeja y una hoja de cálculo: la oportunidad nace dentro de la propia conversación.
-
Entra la consulta
Por WhatsApp o por el chat de tu web, con el mensaje y los datos de quien pregunta.
-
Se asigna al asesor
Primero al departamento —zona, oficina o cartera— y después a la persona que la va a llevar.
-
Se crea la oportunidad
Desde la conversación, con su etapa, su importe estimado y su responsable.
-
El seguimiento no se olvida
Tareas con vencimiento y secuencias hasta el cierre o hasta el motivo de pérdida.
Cómo se ve
Cuatro consultas que llegan un domingo por la tarde
Elige lo que escribiría un interesado y mira dónde acaba dentro del equipo. Los cuatro pasos existen hoy.
-
Pregunta por un piso
Hola, vi el piso de la calle Mayor. ¿Sigue disponible?
Departamento: Ventas. Se crea la ficha y quien la recibe abre la oportunidad desde el chat, con su etapa y su responsable.
-
Quiere visitarlo
¿Podríamos verlo esta semana? Tengo libre el jueves.
Departamento: Ventas. La visita queda como tarea con fecha y responsable, enlazada a la oportunidad.
-
Quiere vender el suyo
Tengo un piso que quiero poner en venta. ¿Cómo lo valoran?
Departamento: Captación. Se reparte al departamento de captación, que es otra cartera y otro equipo.
-
Vuelve meses después
Hablamos en marzo por el ático. ¿Sigue en pie?
Departamento: Ventas. El motivo por el que se cayó está registrado, así que se retoma sin volver a preguntarlo.
Simulación con datos ficticios. No se conecta con WhatsApp.
Qué usa una inmobiliaria
Lo que resuelve en la captación
La herramienta no vende el inmueble: evita que la consulta se enfríe mientras alguien decide quién contesta.
Pipeline por etapas
Oportunidades por etapa, con historial de movimientos y el motivo de cada cambio.
Cartera por asesor
Departamentos, roles y permisos: cada asesor ve lo suyo y la dirección ve el conjunto.
Por qué se cae una operación
Motivos de pérdida, conversión por etapa y proyección de cierre sobre tus propios datos.
Fichas compartibles
Si cargas tus inmuebles como fichas de catálogo, los compartes en el chat con fotos y precio.
Cuando cambia el asesor
El historial vive en la ficha del cliente y en la conversación, no en un teléfono personal.
El día a día de la cartera
Lo que hace que un interesado se enfríe
Casi nunca es el precio. Es el tiempo que pasa entre que alguien pregunta y alguien contesta, y lo que se olvida por el camino.
Contestar tarde
La consulta entra a una bandeja compartida con responsable, no al móvil de quien esté libre.
Dos asesores, un cliente
La conversación tiene dueño asignado y el resto del equipo lo ve antes de escribir.
El seguimiento que se pospone
Tareas con fecha y secuencias que disparan el siguiente contacto sin depender de la memoria.
No saber por qué no se cerró
Cada oportunidad perdida guarda su motivo, y eso sí se puede leer al final del trimestre.
Preguntas frecuentes
¿Se conecta con los portales inmobiliarios?
No hay integración con portales. Lo que entra a la bandeja es lo que llega por WhatsApp, Telegram y el webchat de tu sitio; las conversaciones de Instagram y Messenger también se atienden desde ahí.
¿Puedo repartir las consultas por zona u oficina?
Sí. Los departamentos agrupan al equipo, y cada conversación se asigna primero al departamento y luego al asesor que la lleva.
¿Se puede crear la oportunidad sin salir del chat?
Sí. La oportunidad se crea desde la propia conversación, así que no hay que volver a teclear el nombre ni el teléfono de quien preguntó.
¿Nexus gestiona contratos, firmas o tasaciones?
No. Cubre la conversación, la oportunidad, las tareas y el historial del cliente. La documentación legal y la gestión del inmueble siguen en tus herramientas.
¿Qué pasa si un asesor deja la empresa?
El historial está en la ficha del cliente y en la conversación, no en un teléfono personal. Se reasigna la cartera y el contexto llega completo a quien la retoma.
Deja de perder consultas por el camino
Reúne WhatsApp y el chat de tu web en una bandeja y convierte cada consulta en una oportunidad con dueño.